Startprogrammet stängs eller visar ett fel

Spara det exakta felmeddelandet

En skärmbild av hela felet hjälper mer än att bara säga ”det fungerar inte”.

1. Anteckna om felet visas när du öppnar Atlas, loggar in eller startar RedLine.
2. Ta en skärmbild av felrutan och texten, och dölj personuppgifter.
3. Avsluta Atlas, även via ikonen i meddelandefältet om den finns, och öppna det igen.
4. Om problemet återkommer, ta med uppgifterna i ett ärende i ditt Atlas-konto.

Om du fortfarande kan öppna inställningarna

Vid visningsproblem kan du återställa gränssnittsinställningarna under ”Inställningar”, ”Avancerat”. Du ombeds bekräfta innan standardvärdena återställs.

Stäng inte av Windows skydd och installera inte versioner från andra webbplatser.