런처가 종료되거나 오류가 표시됨
시작 문제의 범위를 좁히고 도움이 되는 정보를 모으세요.
ATLAS WORKS 가이드
정확한 오류 메시지 보관
단순히 “안 돼요”라고 설명하는 것보다 전체 오류의 스크린샷이 더 도움이 됩니다.
- Atlas를 열 때, 로그인할 때, RedLine 실행 시 중 언제 오류가 나타나는지 기록합니다.
- 개인정보를 가린 뒤 오류 창과 문구를 캡처합니다.
- 알림 영역 아이콘이 있다면 그것까지 포함해 Atlas를 종료한 뒤 다시 엽니다.
- 문제가 다시 발생하면 모은 정보를 Atlas 계정의 티켓에 첨부하세요.
아직 설정을 열 수 있는 경우
화면 표시 문제는 “설정” → “고급”에서 인터페이스 환경설정을 초기화할 수 있습니다. 기본값으로 되돌리기 전에 확인을 요청합니다.
Windows 보호 기능을 끄거나 타사 웹사이트에서 찾은 버전을 설치하지 마세요.
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