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- Indica el servicio afectado: sitio Atlas, cuenta, launcher o RedLine.
- Describe en orden las acciones que provocan el problema.
- Explica qué esperabas y qué ha ocurrido en su lugar.
- Incluye fecha, hora, mensaje exacto y una captura si resulta útil.
- Cuéntanos qué has probado y si el problema ocurre en cada intento.
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