Составить полезный отчёт об ошибке
Соберите нужные сведения о проблеме на сайте, в лаунчере или RedLine.
РУКОВОДСТВО ATLAS WORKS
Опишите, что произошло
По вопросам Atlas создайте обращение в аккаунте. По проблемам самой игры или доступа к RedLine сначала изучите инструкции сообщества.
- Назовите затронутый сервис: сайт Atlas, аккаунт, лаунчер или RedLine.
- Опишите по порядку действия, вызывающие проблему.
- Объясните, чего вы ожидали и что случилось вместо этого.
- Добавьте дату, время, точный текст сообщения и при необходимости скриншот.
- Расскажите, что уже пробовали и возникает ли проблема каждый раз.
Передавайте только необходимое
Скройте личные данные на скриншотах. Не прикладывайте пароли, коды восстановления и входа, ссылки сброса пароля или файлы с учётными данными.
Обращение и ответы команды доступны в аккаунте Atlas. Проверьте сообщение перед отправкой и добавляйте полезные детали в ту же переписку.
Создать обращение Присоединиться к RedLine CommunityПроблема осталась?
Создать обращение