Een nuttige foutmelding schrijven

Beschrijf wat er is gebeurd

Maak bij vragen over Atlas een ticket aan in je account. Controleer bij specifieke gameproblemen of RedLine-toegang eerst de instructies van de community.

1. Noem de betrokken dienst: Atlas-website, account, launcher of RedLine.
2. Beschrijf de handelingen die het probleem veroorzaken in de juiste volgorde.
3. Leg uit wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.
4. Voeg de datum, tijd, exacte melding en zo nodig een schermafbeelding toe.
5. Vertel wat je al hebt geprobeerd en of het probleem elke keer optreedt.

Deel alleen wat nodig is

Verberg privégegevens in schermafbeeldingen. Voeg geen wachtwoorden, herstel- of inlogcodes, wachtwoordherstellinks of bestanden met inloggegevens toe.

Je ticket en de antwoorden van het team staan in je Atlas-account. Controleer je bericht voor het versturen en voeg nuttige details aan hetzelfde gesprek toe.